篷房行业历时十多年的发展，市场由初期的培育发展到今天的激烈竞争，雅上篷房为了在众多篷房公司中脱颖而出，为客户提供更好的临时空间解决方案。公司领导从战略角度出发，从以往的产品销售转向服务销售，提出“卓越品质追求创造客户价值”的服务理念，为客户提供全新的“专家级”服务，三步全面升级。以期做到超越客户期望，超越行业标准。

一、提升服务品质，打造优质服务

1. 专业：专业是雅上篷房服务的核心，雅上工程师是经过专业培训，具有丰富现场服务经验的专业人员，为客户产品质量的保证。

2. 快速：以最快的速度为客户提供高效率、高质量服务。

3. 准时：对客户的承诺，是雅上篷房信誉第一体现。

4. 热情：以热情的态度，积极主动的为客户排忧解难，对客户提出的疑问，做细致、明确的回答。

二、专注产品标准，促进优质服务

1. 技术：技术来源德国，国家院校科研机构支持且雅上拥有多名国家认证工程师共同打造项目安全保障。

2. 材料：所有原材料都通过供应商评估流程，选取优质供应商，从源头开始选优。

3. 生产：严格执行各项国家工艺标准，以出口标准严格标识监测，细心检测每一个指标，打造优质产品基础。

4. 工程：派遣专业施工安装工程师，施工人员挂牌上岗，接受客户监督。

三、践行服务承诺，保障优质服务

1. 模式咨询：雅上的定制化理念与项目化运作流程为客户提供篷房运作前期市场定位、相关模式、项目规划等多项策略性咨询服务，陪伴客户成长。

2. 技术咨询：项目初期协助客户进行产品规划设计，并提供技术咨询服务。项目后期为客户提供搭建安装视频及相关文档，需工程服务时免费培训安装人员和维护人员。

3. 准时交付：按合同规定，准时提供篷房产品，并负责篷房的包装、运输、指导安装和调试。

4. 质保承诺：质保期内免费维修，免费更换损坏的零部件，属质量问题的，费用由我司负责。在接到客户服务需求电话后，24小时内给予客户明确答复，如需现场服务时，省内1天内到达现场，省外2天到达现场。

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